Responsable d’appui à la coordination

Le DAC 66 recherche un(e) Responsable d’appui à la coordination en CDI.

Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC 66), financé par l’ARS Occitanie, coordonne les parcours de soins complexes sur le territoire.  

Il a pour objectif a pour objectif principal d'accompagner les professionnels de santé dans la gestion des parcours de santé complexes. Il vise à améliorer la coordination entre les différents acteurs du secteur médico-social et à garantir une prise en charge cohérente et adaptée aux besoins des patients. Ce dispositif soutient la collaboration entre établissements, services et professionnels pour favoriser une meilleure qualité de soins et une approche centrée sur le patient.

Liens hiérarchiques et fonctionnels

Liens hiérarchiques

Le/la Responsable d’appui à la coordination est sous l’autorité directe de la Direction.
Il/Elle encadre les salariés de son service qui comprend le pôle polyvalent et l’Equipe Mobile Soins Palliatifs (EMSP).

Liens fonctionnels
Internes : tous les salariés du DAC 66
Externes : l’ensemble des acteurs des champs sanitaire, social et médico-social du département

Missions

Piloter et animer une équipe pluridisciplinaire.

Garantir la qualité des interventions, la fluidité du partenariat et l’amélioration continue des pratiques.

Management opérationnel

• Encadrer/manager les salariés du service
• Planifier l’activité des équipes et gérer l’accompagnement Ressources Humaines en lien avec la chargée RH et comptabilité
• Accompagner les salariés dans la montée en compétences et dans l’évolution continue de leur posture professionnelle
• S’inscrire dans une démarche d’amélioration en continu (process, procédures, outils, accompagnement de proximité)
• Superviser la file active des situations en fonction du niveau de complexité
• Créer une dynamique de cohésion d’équipe et développer une identité commune
• Participer aux RCP et réunions de synthèses en soutien aux équipes
• Superviser les équipes quant à la gestion des outils numériques et notamment ceux de la e-sante et les indicateurs d’activité pour répondre aux objectifs du CPOM
• Accompagner les changements organisationnels et structurels
• Garantir le respect des procédures, du cadre légal et règlementaire et d’intervention
• Conduire les entretiens d’évaluation et professionnels

Appui technique et démarche qualité 

• Superviser et apporter un appui technique aux équipes sur la méthodologie de prise en charge des sollicitations des requérants rencontrant des situations complexes
• Harmoniser les pratiques professionnelles
• Assurer tous les mois la revue de dossiers avec les membres de l’équipe dans le cadre de l’accompagnement de proximité
• Veiller à la qualité des écrits professionnels, émettre et valider un avis sur la transmission de courriers aux partenaires (ex : courriers de sortie, signalements...
• Animer les staffs et inter-staff, organiser et animer les réunions du service
   

Pilotage de l’activité

• Piloter et suivre les indicateurs d’activité et de pilotage en lien avec la FACS Occitanie et les autres services du DAC
• Analyser les données et proposer des plans d’action d’ajustement
• Rendre compte de son activité et de celle du DAC à travers des comptes-rendus, notes de synthèse, rapports d’activité, tableaux de bord et de suivi
• Contribuer à l’évolution du dispositif
• Identifier les besoins internes émergents

Participer à la structuration des parcours

• Participer aux groupes de travail du DAC et aux rencontres partenariales
• Collaborer avec les Dispositifs Régionaux (DR) et Dispositifs Spécifiques Régionaux (DSR) et coordonner leurs actions avec les équipes du DAC et les acteurs du territoire
• Participer aux réunions institutionnelles
• Concevoir et diffuser les supports de présentation et outils de travail
• Informer sur l’offre d’aide et de soins sur le territoire
• Faire remonter à la direction et aux instances tutélaires les besoins du territoire en termes d’offres d’aide et de soins
• Assurer la gestion de l’Observatoire des ruptures de parcours du DAC et participer aux instances départementales dédiées (démarche réflexive / axes d’amélioration)
• Participer aux réponses aux appels à projets, appels à manifestation d’intérêt, appel à candidatures…
• Garantir la bonne articulation avec les dispositifs de coordination et les partenaires
• Collaborer à l’extraction des indicateurs et les analyser
• S’inscrire dans les démarches qualité et RGPD et veiller à leur respect
• Assurer la veille documentaire
• Assurer la veille juridique

Compétences

Connaissances

DESS/Master 2 dans le secteur de la santé, du social, du médico-social

• Expérience en management pluridisciplinaire de 3 ans a minima
• Connaissance des missions et métiers du DAC
• Connaissance du système de protection sociale (sanitaire, social et médico-social)
• Connaissance des acteurs de la coordination en santé et des politiques de santé
• Veille du cadre juridique d’intervention

Savoir-faire

• Gestion d’équipe
• Conduite au changement
• Aptitude à prévenir, arbitrer et gérer les conflits
• Capacité d’analyse et décisionnelle
• Capacité au travail en équipe, en réseau et en transversalité
• Avoir une vision stratégique et anticipatrice
• Gestion budgétaire
• Maîtrise des outils informatiques (référentiels existants, outils de travail collaboratifs, Pack Office)
• Connaissance des outils du e-santé

Savoir-être

• Sens de l’initiative et de l’innovation
• Sens du relationnel
• Posture professionnelle adaptée à la coopération et à la coordination
• Aptitude à la communication, à la négociation et à la diplomatie
• Discrétion professionnelle et confidentialité exigées
• Méthodologie et rigueur
• Qualité rédactionnelle
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Adaptabilité et réactivité
• Capacité d’anticipation
• Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
• Capacité de priorisation
• Intelligence situationnelle

Conditions d’exercice

• CDI temps plein
• Rémunération : selon diplômes, expériences, reprise d’ancienneté étudiée
• Prime Ségur, prime décentralisée
• Localisation : siège du DAC à Perpignan
• Déplacements réguliers dans le département, en région, Permis B exigé
• Véhicule de service
• Convention Collective Nationale 1951 FEHAP
• Mutuelle employeur
• Prévoyance

POSTE A POUVOIR IMMEDIATEMENT
Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation à : contact@dac66.fr
au plus tard le lundi 09/03/2026